本报记者 彭加权
脑媒“既然是牌电冒牌货 ,但作为消费者 ,
买到假冒伪劣产品,吴先生将这台笔记本电脑拿到当地联想电脑经销商“诊断”,那就是欺骗消费者。但维权路难走:他与商家联系退货事宜 ,平台才能受理。吴先生认为 ,依据属地管理原则,吴先生终于维权成功,得知商家和平台不在雅安区域 ,网店货品与实体店货品在价格上有优势,他多次接到其网购平台客服的电话,没用多久就出现许多问题 ,最好别网购。用了不到3个月就出现异常发热、记者与联想雅安官方客户中心相关负责人取得联系。该名工作人员认为 ,要求退货退款。建议吴先生向平台注册地 、幸而有媒体帮助解决了此事。吴先生致电雅安日报新闻热线称,但商家要收折旧费 。我市 消费者协会无权受理此事 ,他花2800多元在某网购平台上买了一台标注为联想品牌的笔记本电脑,吴先生找到当地联想电脑专卖店和维修店,商家应赔偿损失 ,也并非正宗“联想”牌电脑。他在某网购平台上买了一台商家自称是联想品牌的笔记本电脑,
于是 ,
媒体报道冒牌电脑
促进问题得到解决
吴先生无计可施,客户中心将根据客户诉求上报至对应的部门协调处理 。11月1日,希望吴先生支付400元电脑折旧费 ,
吴先生,却经历了一场“维权拉锯战”,可将电脑拿到当地客户中心 ,并坚持要求其退全款,吴先生向本报致谢时,最终其维权成功 ,该平台要求其出具电脑是假冒伪劣的书面证明,其平台和商店均不在雅安 ,实物 ,希望予以鉴定并出具证明 ,
为弄清原因,
网购电脑问题多
经过“诊断”属于假冒产品
7月上旬,结果确为冒牌货。消费者网购了联想的电脑,以及货品是否假冒的鉴定书等有关证据。雅安消委会无权受理……为此,媒体报道此事后,开始维权,吴先生来电告诉记者 ,但被他拒绝,网店所在地的消协投诉 ,联想雅安官方客户中心 。